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招聘故事:不能言传 只可意会
作者:木頭 时间:2013/5/23 阅读:444次

刚来公司不久,补充了人员空缺,遏制了流失,一下子表面上没有事做了。为什么说是表面呢?因为对于小王这个区域人事工作者来说,周围的同事都是人事以外的职能队伍的,在他们眼中,小王最明显的工作就是招聘、新员工培训、离职办理。小王最近听闻总部人事科希望他人事工作外空余时间能够帮助业务部门去跟一下客户,跑跑业务。

“倒也不错”,小王想“从用人成本上看,发挥员工的最大价值对企业来说是合理的”,但小王又想“目前销售制度中并没有人事工作者销售提成一项依据,销售人员都有提成,我做的客户没有提成公平吗?”但其实这一点都不矛盾,制度都是人定的,企业在快速发展期,真正用人有道的企业,它不受制于制度、照搬某些名企的经营模式,而是只要有人做成事,就会有制度跟上来。

小王并没有多想,而且并没有多余时间去多想。因为他感觉到,真正的难点并不在于结果合不合理,而是该不该开始!

小王在心里列出了两个问题。

第一、领导并没有正式通知他去承担业务职能。不管告诉你做事的领导是谁,官有多大,只要他不是你的直属领导,你就不该去做。

第二、业务部门与人事部门虽然像亲哥们一样,天天打成一片,这是因为利益的需要?还是因为感情的维系?该不该进一步拉近关系?

小王经过简单的思考、复杂的推理后,决定暂不立刻行动,等待时机。是怎么分析的呢?

首先,不能直接问自己的直属领导消息是否属实。原因有二。第一、从小王立场看,人事部派他去区域主持人事工作,除了方便工作外,还应该有监督地方的隐性任务,领导虽不明说,但小王心里跟明镜似的,小王到底还是为人事办事的,这个时候插手业务,很有胳膊肘往外拐的嫌疑。第二、从领导立场看,领导总也见不着他,除了提防他反卧底外,心里还应该是有所亏欠的,就像是送出去的孩子,父母不养但毕竟是亲生骨肉,还是要想的嘛。小王如果开口要的话,领导即便不愿意,也是要偏向三分的。所以横竖都不能主动开口,要等领导主动找小王谈话。

再者,一个人事又做人事又做业务,是帮了业务部门提升业绩,弄好了增加满意度,弄不好也没人会说你什么,但是真的就这么简单么?小王可不这么想。表面上打成一片的关系,实际骨子里还是不同的部门、不同的利益出发点。小王心里清楚,每个部门都是有各自的核心机密的,就像人事调整组织架构,你是要绝对保密的,绝对不可以走漏了风声。而业务部门的核心机密是什么?当然是产品的底价了,即产品最低可以接受的销售价位。这么说吧,销售人员卖出的产品实际价格很可能不等于企业出货单上的价格。销售人员可以根据自己的利益以及客户的利益调整售卖价格。你再怎么关系好,人家也不可能把这个透露给你,底牌露给你了,人家还怎么玩?同理,所有部门都有各自的核心机密,小王想:像我这样“不三不四”的,对方可能给信任么?

所以,小王决定,暂且按兵不动,等待时机。

……

日子过得很快,一晃一个月过去了,这个月发生了很多事,其中最令小王难以忘怀的是,业务部门的领导亲自开车带他去客户那里拜访,后来领导有急事出差了,小王也没继续跟进客户,这个客户可能现在很难攻下来了,小王觉得自己有点责任,但之前定的坚守岗位的策略不可动摇。

……

日子又一天一天的过,小王觉得自己这么等下去不是办法,决定主动出击。

来源:木頭
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