安徽省梵海进出口有限公司|贸易/进出口

工作描述：主要回复外国客户售前售后物流咨询邮件以及发送在途回复通知邮件，对于客户的退款，拒付，丢货索赔以及升级为case的情况进行登记，并进行安抚与解决，及时将问题产品情况总结汇报给采购与仓储部门。贝宝账号每日维护，出现小红旗等账号限制问题，及时向渠道部门反馈，处理每日退款case并到石墨文档以及店小秘进行登记。
部门：国贸交流部

浙江省义乌市喜闻电子商务有限公司|贸易/进出口

工作描述：从事实习外贸业务员工作，主要以阿里巴巴国际站以及Facebook平台为主，所处岗位1.主要以欧美女装为主，线上筛选合适工厂，咨询相关服装产品信息，PS产品详情图片，核算价格，放上链接。2.阿里国际站精准关键词，发布公司产品，增加搜索曝光率。3.处理阿里询盘，及时回复，跟踪物流订单，及时回复客户。4.Facebook小组精准客户，邀请加入小组，组内发布产品图片及基本信息5.与客户增进交流，明确客户需求，促成订单。
部门：业务部