岳西电商|互联网/电子商务

工作描述：1.全面负责拼多多等平台的客服工作，熟悉网店各个运营流程前期熟悉公司产品，在线与顾客沟通。解决顾客的售前及售后问题跟踪和解答顾客在订单过程中的题难问
题4订单处理:发货查件退货换货，补发等井及时登记售后备忘录5快速受理在线交易客户抱怨投诉纠纷，以良好的心态及时处理退换货中差评,投诉等在维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级。提高客户售后满意度:7.完成领导交待的其它事

河图邮政银行|金融/投资/证券

工作描述：1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
2.利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

中国人寿|金融/投资/证券

工作描述：1、寻找准客户2、约洽客户3、销售面谈(销售保险计、异议处理5、促成保单6售后服务7、发展团队8、开拓市场9、搜集信息0、客户维护