任职资格：
1、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
2、会简单的视频拍摄与剪辑，不排斥偶尔短视频入镜。
3、上班时间9:00-21:30，做一休一，入职买五险一金。
岗位职责：
1.引流与曝光 ——通过内容制作与渠道分发打造优质内容吸引新用户，提升门店曝光
1.1 内容策划与生产：独立追踪短视频热点与趋势，建立创意素材库；完成直播、短视频的创意策划及脚本撰写；协助制定达人内容脚本与标准。
1.2 视频制作与账号运营：独立负责短视频的拍摄、剪辑与多平台分发，并持续优化视频质量；负责新媒体矩阵账号的日常运营、发布与维护。
1.3 数据监测与优化：定期监控账号曝光、互动等核心数据，初步解读数据波动原因，协助完成运营复盘，为内容策略优化提供输入。
2.转化与沉淀 —— 通过打造卓越的消费体验，将访客转化为会员或社群用户完成首次及二次转化，提升用户体验与用户转化
2.1 全域体验管理：全面负责商场广播系统的运营与播报，营造沉浸式购物氛围；独立处理线上线下顾客咨询、接待与客诉，并汇总高频顾客体验问题以驱动服务优化。
2.2 会员系统运营：熟练操作会员营销系统，精准完成积分管理、卡券上架等日常运维，确保用户权益顺畅落地。
2.3 洞察与策略支持：协助完成消费者调研，提炼顾客洞察；负责会员活动礼品发放与异常积分排查，通过案例分析支持运营决策。
3.复购与忠诚——提升用户粘性与活跃度，驱动复购与忠诚
3.1 会员关系维护：主动跟踪会员运营指标，协助执行会员回访与维护计划，提出激活沉默会员的可行想法。
3.2 私域运营基础：通过会员互动与服务接触，积累用户洞察，为未来深度的私域社群运营奠定基础。